Le CRM terrain des marques en GMS.
Tournées, relevé d'assortiment, DN, commandes signées en magasin et pilotage de l'équipe, dans un seul outil paramétré à 100 % pour votre marque : vos produits, vos enseignes, vos indicateurs et votre façon de travailler.
- Démo personnalisée gratuite
- 100 % personnalisable
- Fonctionne sans réseau en magasin
- Données hébergées en Europe
- Pilotage manager inclus
Pour qui
Pour les marques de l'agroalimentaire et de la grande consommation présentes en GMS.
Vigiteo équipe les forces de vente de 1 à 10 commerciaux qui visitent les hypermarchés, supermarchés et magasins de proximité : E.Leclerc, Intermarché, Système U, Carrefour, Auchan et les indépendants.
Suivre la DN, la couverture du secteur, les ruptures et les commandes de chaque commercial et de chaque région, sans relancer l'équipe pour obtenir les chiffres.
Préparer la tournée, faire le relevé de linéaire, prendre la commande et rédiger le compte-rendu de visite sur le même téléphone.
Recevoir les commandes signées en magasin, sans ressaisie, avec un bon de préparation et un suivi jusqu'à la livraison.
Les fonctions
Un CRM terrain pensé par quelqu'un qui fait le métier.
Vigiteo parle de DN, de facings, de gamme obligatoire et d'enseignes. Pas d'affaires, de pipeline ou de leads.
Planning et tournées des commerciaux
Le commercial voit sa semaine d'un coup d'œil, avec les temps de route et les kilomètres. La carte montre où en est chaque magasin.
- Calendrier semaine et vue jour
- Carte des magasins par date de dernière visite
- Itinéraire Waze ou Google Maps en un clic
Relevé de linéaire et d'assortiment, au pouce
Présent, rupture ou absent, et le nombre de facings : le relevé se fait en rayon, sur le téléphone, en quelques minutes.
- Gamme obligatoire, facultative et hors assortiment selon le format du magasin
- Reprise du dernier relevé : il ne reste qu'à corriger ce qui a changé
- DN du magasin et linéaire calculés dès la validation
Fiche magasin et brief avant visite
Avant d'entrer en magasin, le commercial sait ce qui manque, ce qui a changé depuis le dernier passage et ce qu'il doit obtenir.
- Assortiment, historique des relevés et courbe de DN
- Contacts, comptes-rendus et mails à envoyer
- Brief préparé automatiquement à partir des données
Prise de commande signée en magasin
Après le relevé, la commande est déjà préparée : un colis d'implantation pour chaque référence absente, un colis de réassort pour chaque rupture. Le chef de rayon ajuste et signe sur le téléphone.
- Quantités en colis, montant HT calculé au tarif
- Bon de commande PDF avec la signature du magasin
- Envoi automatique à votre service commandes, avec un écran de suivi : reçue, en préparation, expédiée, livrée
- Branchement possible sur votre logiciel de gestion
Pour le directeur commercial
Pilotage de la force de vente : les résultats, sans flicage.
Le manager voit les mêmes écrans que ses commerciaux, par région ou par commercial : visites, couverture, DN, ruptures et montants commandés. Aucun suivi GPS, et jamais accès aux mails des commerciaux.
- Tableau de l'équipe et des régions
- Magasins qui décrochent et magasins non vus depuis 60 jours
- Objectifs de visites et de DN réglables
- Rapport Excel en un clic
Sur mesure
Un outil 100 % personnalisé pour votre marque.
Vigiteo n'est pas un logiciel générique que votre équipe doit apprendre à contourner. Nous le paramétrons pour qu'il fasse exactement ce dont vous avez besoin, et rien de plus.
Vos références, vos EAN, votre colisage et vos tarifs, avec la gamme obligatoire et facultative propre à chaque format de magasin et à chaque enseigne.
Présence, facings, prix constaté, concurrence, opérations promo, mise en avant : le relevé contient ce que vous voulez suivre, dans l'ordre où vos commerciaux le voient en rayon.
DN, couverture, fréquence de visite, objectifs par commercial ou par région : le tableau de bord du manager affiche vos chiffres, calculés comme vous les calculez.
Régions, secteurs, rôles, circuit de la commande jusqu'à votre service commandes ou votre logiciel de gestion : l'outil suit votre organisation, pas l'inverse.
Terrain et données
Fait pour les magasins sans réseau. Sûr pour vos données.
Sans réseau, le commercial continue de travailler. Ses saisies partent dès que la connexion revient, ou quand il synchronise le soir en wifi.
Chaque commercial ne voit que son secteur, le manager voit son équipe, et une marque ne voit jamais les données d'une autre.
Données hébergées dans l'Union européenne, conformément au RGPD, avec un contrat de traitement des données pour chaque client.
La démo personnalisée
Voyez Vigiteo avec vos produits et vos magasins.
- Un entretien de 30 minutes en visio
Votre équipe, vos enseignes, votre gamme et ce que vous voulez suivre.
- Votre démo personnalisée
Construite avec vos produits et vos magasins, à faire tester à vos commerciaux.
- Le paramétrage
Nous intégrons vos fichiers et réglons l'outil sur votre organisation.
- Le démarrage
Une heure de prise en main, puis un support direct.
Qui est derrière Vigiteo
« J'ai construit l'outil que j'aurais voulu avoir en tournée. »
Vigiteo est conçu par un responsable de secteur en grande distribution, formé à l'intelligence artificielle et à la donnée.
Chaque écran part d'une situation vécue en magasin : le relevé fait entre deux palettes, la rupture découverte trop tard, le compte-rendu tapé le soir. L'outil est testé sur le terrain avant d'être proposé aux marques.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un CRM terrain pour la GMS ?
C'est un logiciel de gestion de la relation client conçu pour les commerciaux qui visitent les magasins de la grande distribution. Il réunit le planning des tournées, la fiche de chaque magasin, le relevé de linéaire (présence, ruptures, facings), le calcul de la DN, la prise de commande et les comptes-rendus de visite, avec un tableau de bord pour le directeur commercial.
Quelle différence avec un CRM classique comme Salesforce ou HubSpot ?
Un CRM classique suit des affaires, des devis et des prospects. Vigiteo suit des magasins : assortiment par format, DN, ruptures, facings, enseignes et tournées. Il est prêt pour la GMS sans développement spécifique.
La démo personnalisée est-elle vraiment gratuite ?
Oui, entièrement. L'entretien en visio, la préparation de la démo avec vos produits et vos magasins, et le test par votre équipe ne vous coûtent rien et ne vous engagent à rien.
Que se passe-t-il quand il n'y a pas de réseau en magasin ?
Rien ne bloque. Le commercial fait son relevé, son compte-rendu et sa commande normalement. Tout est enregistré sur le téléphone et envoyé au retour du réseau.
Où sont hébergées nos données ?
Dans l'Union européenne. Chaque utilisateur a son compte, les données sont cloisonnées par marque, par équipe et par commercial, et un contrat de traitement des données est signé avec chaque client.
Le manager voit-il tout ?
Il voit les résultats : visites, couverture, DN, ruptures et commandes. Il n'a jamais accès aux mails des commerciaux, et il n'y a aucun suivi GPS.
Comment arrivent les commandes chez nous ?
Elles partent automatiquement vers votre service commandes, avec le bon de commande signé, et s'affichent dans un écran de suivi. La connexion à votre logiciel de gestion s'étudie au cas par cas.
Combien coûte Vigiteo ?
Un abonnement par commercial, dont le montant dépend de la taille de votre équipe et de votre paramétrage. Nous vous faisons une proposition après l'entretien et la démo.
Peut-on l'essayer avant d'en parler ?
Oui. La maquette en ligne présente une marque fictive, avec une commerciale et 106 magasins en Bretagne. Ouvrir la maquette.
Demandez votre démo personnalisée gratuite.
Laissez-nous vos coordonnées. Nous vous proposons un entretien de 30 minutes en visio pour comprendre votre besoin, puis nous réalisons une démo adaptée à votre marque. Sans engagement.